【 社員 】

私たち 一人ひとりが学び、成長し　確かな仕事と誠実な対応でプロとして責任を果たします。

【 お客様 】

私たちは、お客様の声に耳を傾け、最高の商品とサービスで選ばれるパートナーであり続けます。

【 世間の人 】

私たちは、つながりを大切に地域貢献活動を通じて社会の発展に貢献します。

【 主体的行動 】

私たちは、常に一歩先を考え、自ら提案、行動し達成するまでやり切ります。

【 安全・健康 】

私たちは、安全・防災・環境保全に取組み、社員の健康と安全を守ります。

【 思いやり 】

私たちは、常に笑顔でお客様の先を読んで、行動します。

【 コンプライアンス 】

私たちは、ルールを学び守り、不誠実なことはしません。

お客様本位の業務運営方針

当社は、保険商品の販売にあたり「お客様本位の業務運営方針」を策定・公表し、本方針に基づきお客様に寄り添った保険募集を行います。

・パンフレット等を活用し、正確にお客様のご意向を確認させていただきます。

・保険加入状況や加入目的を勘案し、お客様の状況に合わせた最適なご提案を行います。

・お客様への定期的な情報提供を継続し、お客様の状況変化に合わせた最適なご案内を行います。

・お客様との利益相反の可能性を正確に捉え、お客様の利益が不当に害されないように適切に対応します。

・お客様にとって分かりやすい表現で親切・丁寧な説明を行います。

・事故発生時の初期対応や保険金の請求サポートに努め、被害に遭われたお客様へ安心を提供します。

・スムーズな事故対応・事故解決に寄与する補償を積極的にご案内します。

お客様本位の業務運営を最優先とするため、コンプライアンスの徹底と社員自身の不適切な募集行為を防ぐため、定期的に募集行為の確認を行います。

株式会社新潟ダイハツモータースは企業としての社会的信頼を高めるため、新潟県暴力団排除条例及び関係法令を遵守し、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、その他の反社会的勢力を排除するために、対応する上での基本方針を次の通り定めます。

【対応する上での基本方針】

対応ルールの詳細はこちらをご覧ください